如果您忘记了建行支付密码，可以通过以下步骤来解决：

1. 打开建行手机银行或网上银行应用：您可以通过建行手机银行或网上银行应用来找回或重置支付密码。确保您已经注册并登录了您的建行账户。

2. 寻找“忘记密码”选项：在应用程序的登录页面或设置菜单中，寻找与忘记支付密码相关的选项。这个选项可能会以不同的名称出现，例如“找回密码”、“重设密码”或“忘记密码”。

3. 验证身份信息：根据应用程序的要求，您可能需要提供一些个人身份信息来验证您的身份。这些信息可能包括您的账户号码、身份证号码、手机号码等。

4. 选择密码重置方式：建行支付密码的重置方式可能有多种选择，例如通过手机验证码、密保问题、网银U盾等。根据您的需求和应用程序的要求，选择适合您的重置方式。

5. 重置支付密码：根据所选择的重置方式，按照应用程序的指示进行操作。您可能需要输入新的支付密码并确认。

6. 完成重置：完成所有必要的步骤后，您的支付密码将被成功重置。确保您牢记新的支付密码，并确保不要将其泄露给他人。

如果您无法通过手机银行或网上银行应用来重置支付密码，建议您直接contact建行客服部门，向工作人员说明您的情况并寻求帮助。